Condicions generals
d'Espai Sacra

• Associació de Teràpies Holístiques Espai Sacra · NIF G66366972 · Carrer de Francesc Salvans, 49, 08225 Terrassa.
• Inscrita a la Secció 1a del Registre d'Associacions de la Generalitat de Catalunya amb el número 54.697 i al Registre Municipal d'Entitats i Associacions Ciutadanes de Terrassa (RMEAC) amb el número 1.206.
• Contacte: hola@espaisacra.org · Telèfon 93 171 81 87 · WhatsApp 722 30 89 30.

Som una entitat sense ànim de lucre: una part de cada quota sosté els programes socials d'Espai Sacra.

• Aquestes condicions resumeixen les de l'activitat regular (classes setmanals), les teràpies individuals i els tallers.
• Els documents complets —Condicions d'Inscripció, Política Tarifària i Política de Cancel·lacions— es llegeixen i se signen al portal en fer l'alta, i hi són sempre consultables.
• En cas de dubte, prevalen aquests documents i els Estatuts de l'entitat.

• L'alta es fa al portal d'Espai Sacra: lectura de les condicions, formulari amb dades personals i bancàries, signatura electrònica i mandat SEPA. Rebràs un correu de confirmació amb els documents signats.
• La condició d'alumne s'activa el primer dia hàbil després de la signatura.
• En la primera inscripció s'abona una matrícula única, juntament amb la primera quota. Hi ha col·lectius amb la matrícula subvencionada, segons la Política Tarifària.
• Si et dones de baixa i tornes en menys de 4 mesos, no pagues matrícula nova.
• La inscripció és personal i intransferible.

• Les modalitats i els imports vigents són a la Política Tarifària i a la pàgina d'inscripció.
• La quota és mensual i es cobra per domiciliació SEPA durant la primera setmana de cada mes.
• Es considera mes natural: els mesos de cinc setmanes no comporten pagament extra i els festius no es descompten.
• No assistir a les classes no eximeix del pagament mentre no es comuniqui la baixa.
• Els descomptes i promocions no s'acumulen, excepte on la Política Tarifària ho indiqui, i s'apliquen un cop validats per l'entitat.
• Espai Sacra no envia factures de les quotes. Si necessites un justificant, demana'l a hola@espaisacra.org.

• Si un rebut es retorna per causa imputable a la persona, s'hi afegeix una despesa de 3 € de gestió bancària.
• Cal regularitzar-lo en un màxim de 15 dies naturals des de l'avís.
• Si els impagaments es repeteixen, Espai Sacra pot suspendre temporalment l'accés a les classes fins que es regularitzi, sense que això suposi la baixa.

Si passes una dificultat econòmica, explica-ho a hola@espaisacra.org: hi ha ajornaments, fraccionaments i el programa social.

• Les tarifes es poden revisar un cop l'any.
• Els canvis es comuniquen abans del dia 25 del mes anterior a la seva aplicació.
• Si no hi estàs d'acord, pots donar-te de baixa pel portal sense penalització abans que entrin en vigor.

• Baixa: es comunica a través del portal abans del dia 25 del mes perquè sigui efectiva el mes següent. Rebràs la confirmació per correu en un màxim de 3 dies hàbils.
• La quota del mes en curs no es retorna, llevat de circumstàncies excepcionals.
• Pausa autoritzada: per causes justificades (salut, maternitat o paternitat, feina, motiu familiar greu) pots aturar l'activitat fins a 3 mesos, un màxim de 2 vegades per curs, pagant només la quota de manteniment. Es demana al portal amb 15 dies d'antelació i conserves la plaça i la tarifa.

• Espai Sacra tanca l'activitat regular a l'agost.
• Aquell mes només es cobra la quota de manteniment, que conserva la plaça, la tarifa i el vincle amb l'entitat.
• Qui no la vulgui pagar s'ha de donar de baixa abans del 31 de juliol.

• El calendari es publica amb un mínim de 30 dies d'antelació; els canvis estructurals s'avisen amb 15 dies i les cancel·lacions puntuals, de seguida.
• Si el professor titular no pot fer la classe, es garanteix substitució.
• Recuperacions: la quota es cobra sencera sigui quin sigui el dia d'alta. Si l'alta es fa després de la primera setmana del mes, se't poden assignar fins a 3 classes de recuperació en una pràctica vigent durant els 2 mesos següents. Les recuperacions pendents es perden en iniciar una pausa.
• Si és Espai Sacra qui cancel·la una classe, es reprograma o es compensa amb una sessió equivalent.

• Cancel·lació o canvi sense cost fins a 24 hores abans.
• Amb menys de 24 hores o si no et presentes, s'abona la sessió (o es descompta del bo).
• Les cancel·lacions fetes en cap de setmana per a una cita de dilluns es consideren comunicades el dilluns.

Les teràpies complementàries no substitueixen cap diagnòstic ni tractament mèdic.

• Cancel·lació amb reemborsament complet fins a 72 hores abans.
• Fora de termini no hi ha devolució, excepte si és Espai Sacra qui cancel·la l'activitat (100 %).

• Quan correspongui una devolució, es fa en un màxim de 48 hores pel mateix mitjà de pagament.

• Tens 14 dies naturals per desistir sense haver de justificar-ho, comunicant-ho pel portal o a hola@espaisacra.org.
• Si has demanat començar les classes abans que acabi aquest termini, s'abona la part proporcional del servei rebut.
• No s'aplica als tallers i activitats amb data fixada ni a les sessions ja fetes. El detall i el formulari són a la Política de Cancel·lacions.

• Comunica qualsevol condició mèdica, lesió, embaràs o circumstància de salut rellevant abans de començar i si canvia. Segueix les indicacions del professorat i adapta la pràctica als teus límits.
• Espai Sacra disposa d'assegurança de responsabilitat civil. No es fa responsable de lesions derivades de condicions no comunicades, de no seguir les indicacions o de pràctica sense supervisió; sí que respon de la seva pròpia diligència (instal·lacions, material i professorat).
• Hi ha guixetes amb clau gratuïtes. L'entitat no es fa responsable dels objectes deixats fora de les guixetes o en guixetes sense tancar.

• Respecte al Codi Ètic, a les persones i als espais.
• L'incompliment greu o reiterat pot comportar la baixa per part d'Espai Sacra, sempre per escrit motivat i amb 15 dies per presentar al·legacions.

• El portal és el canal per a les gestions administratives (dades, baixes, pauses).
• WhatsApp s'utilitza només per a avisos pràctics.
• Mantén les teves dades actualitzades.

• Es regeix per la Política de Privacitat.
• Pots exercir els teus drets escrivint a politicaprivacitat@espaisacra.org.

• Els canvis en aquestes condicions es comuniquen per correu i queden publicats al portal i al web, amb la data d'actualització.
• Pots adreçar queixes i reclamacions a hola@espaisacra.org. Disposem de fulls oficials de queixa, reclamació o denúncia, i també et pots adreçar a l'Agència Catalana del Consum.
• Els conflictes que no es resolguin de manera amistosa se sotmetran als jutjats de Terrassa.